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移动互联网年代

怎么快速满意600万Siebel用户完成移动作业的需求?

现在市场上有超越600万Siebel体系用户

Siebel没有移动客户端

Siebel是面向职业的CRM体系,包含市场营销、出售办理、服务办理、会员忠诚度办理四大范畴

尽管供给API开发,可是需求通过移动端的浏览器访问Siebel服务器,页面展现不能自适应,移动体会十分差

Siebel移动化面对的应战

Siebel用户的移动化需求

现有Siebel体系的移动化应战

对客户端的要求

移动端应针对不同的作业事务定制不同的客户端,界面展现契合客户习气,便利用户办理作业,进步作业功率。

现在Siebel自身没有供给针对事务客户端,Siebel在移动设备上的访问通过产品衔接服务器,凭借浏览器访问Siebel服务器的原生页面。

对API的依靠性

移动端无需对原有事务体系做任何修正,不依靠于API,完成移动端事务功用。

根据Siebel渠道开发移动端,需Siebel供给API进行二次开发。

对体系耦合性要求

低耦合,事务改动不影响流程操作。各运用间相互影响小。

Siebel自身PC端的事务较杂乱,体系耦合性高,当PC端事务改动时,对移动端的事务逻辑影响较大,整改的作业量比较大。

bwin官方网站根据Siebel体系的移动化解决方案

根据安全可管控的产品和技能,bwin官方网站可认为Siebel用户供给快速、快捷、安全的移动化解决方案

方案价值

运用示例

图一,是某客户Siebel PC端客户访问主页,首要是对访问客户状况的数据总览,以及月度、门店趋势图以及访问客户明细;

图二,是该页面通过移动化后,Siebel移动端客户访问主页,分为功用区和客户访问数据计算区域,其间功用区分到方案定制、访问报到等模块,具体、清晰的显现了PC端的重要功用模块。

PC版客户访问主页

移动版客户访问主页

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